PIVOTE / DESEMPEÑO

SERVICIOS PARA DISEÑAR SISTEMAS INTERNOS EFECTIVOS Y EFICIENTES

Hay que alinear los procesos internos y las herramientas con el viaje del cliente y la experiencia definida en cada interacción con tu usuario final. De modo de mejorar el desempeño, los esfuerzos y el resultado de este relacionamiento.

SOLUCIÓN LIQUID LATAM

BRAND EXPERIENCE

Es donde cobra vida la marca, los canales y los puntos de contacto son las partes y piezas que crean el espacio para que una marca se exprese y para que los clientes interactúen con ella, donde la podemos sentir y  dónde nos relacionamos física y emocionalmente con una Marca.

Duración: 8 semanas

Experience Research 

Análisis de estudios y documentos existentes relevantes en las dimensiones claves del negocio que impactan la satisfacción y experiencia del cliente

Brand Flip

Workshop

Taller de 3hr de duración para definir, mediante ejercicios colaborativos y nuestras herramientas, los pilares estratégicos de tu Marca: Propósito, Onliness, Trueline y Personalidad y drivers claves de tu Tribu en una matriz integrada. Esto asegura la coherencia entre lo que declaramos y lo que nuestra Tribu valora para conectar con nuestra audiencia.

Viaje

Actual

Taller de 3hr de duración para levantar y definir, mediante ejercicios colaborativos y nuestras herramientas, insights y validar los viajes existentes.

Definición Concepto de experiencia

Taller de 3hr de duración para definir, mediante ejercicios colaborativos y nuestras herramientas, el propósito y los atributos claves de la experiencia

Diseño del

viaje ideal

Taller de 6hr de duración para definir, mediante ejercicios colaborativos y nuestras herramientas, viajes del cliente y sus puntos de contacto para los segmentos de clientes foco. Diseño de Storyboard y Service Scenario de cada unos de los momentos a considerar.

BRAND

EXPERIENCE

Experience Research

 

Brand Flip Workshop

Viaje Actual

Definición Concepto de Experiencia

 

Diseño del Viaje Ideal

Tiempo: 6 Semanas

$8.000.000

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LIQUID LATAM

Ayudamos a transformar tu organización en una marca significativa. Para impulsar tu negocio, mejorar la vida de las personas y hacer una diferencia positiva en el mundo.

LIQUID LATAM

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